1. Учитывается только первый ответ в переписке.
  2. Время подсчета — последние 14 дней.
  3. Для того, чтобы показать среднее время вам нужно ответить почти на все сообщения.
  4. Приглашения на проекты или конкурсы в статистике не учитываются.
  5. Если у вас установлен статус В отпуске, время ответа в профиле не отображается.
  6. Автоматические сообщения от сервиса в статистике не учитываются.

Эта статья была полезна для 3 людей. Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho